Declaración de Accesibilidad
Conforme al Real Decreto 1112/2018 y la Directiva (UE) 2019/882 - Última actualización: 28 de noviembre de 2025
1. Compromiso con la accesibilidad
Verifacturing se compromete a garantizar la accesibilidad digital de su plataforma web y aplicación, de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, y la Directiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act).
Nos esforzamos continuamente por mejorar la experiencia de usuario para todas las personas, independientemente de sus capacidades o las tecnologías de asistencia que utilicen.
2. Estado de conformidad
Estado actual: Conformidad parcial
Este sitio web es parcialmente conforme con el nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 debido a las excepciones y la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.
2.1 Norma de referencia
- WCAG 2.1 - Nivel de conformidad objetivo: AA
- UNE-EN 301549:2022 - Requisitos de accesibilidad para productos y servicios TIC
3. Contenido no accesible
El contenido que se recoge a continuación no es accesible por los siguientes motivos:
3.1 Incumplimientos de WCAG 2.1
| Criterio WCAG | Descripción del problema | Secciones afectadas | Plan de corrección |
|---|---|---|---|
| 1.1.1 Contenido no textual | Algunas imágenes decorativas pueden carecer de texto alternativo vacío | Landing page | Q1 2026 |
| 1.4.3 Contraste mínimo | Algunos textos secundarios pueden no alcanzar ratio 4.5:1 | Textos "muted" | Q1 2026 |
| 2.4.4 Propósito del enlace | Algunos enlaces pueden no ser descriptivos fuera de contexto | Tablas de datos | Q1 2026 |
| 4.1.2 Nombre, rol, valor | Algunos componentes interactivos personalizados pueden necesitar mejoras ARIA | Formularios complejos | Q1 2026 |
3.2 Carga desproporcionada
No se aplica exención por carga desproporcionada en este momento.
3.3 Contenido de terceros
Los siguientes contenidos de terceros pueden presentar problemas de accesibilidad fuera de nuestro control:
- Widgets de chat de soporte técnico
- Formularios de pago de Stripe (aunque Stripe tiene su propio compromiso de accesibilidad)
- Contenido incrustado de servicios de terceros
4. Características de accesibilidad implementadas
Verifacturing incorpora las siguientes características de accesibilidad:
4.1 Navegación
- Navegación completa mediante teclado (Tab, Enter, Escape, flechas)
- Indicadores visuales de foco claros y consistentes
- Skip links para saltar al contenido principal
- Estructura de encabezados jerárquica (h1-h6)
- Menús desplegables accesibles con teclado
4.2 Contenido
- Texto alternativo en imágenes informativas
- Etiquetas descriptivas en formularios
- Mensajes de error claros y asociados a los campos
- Contenido estructurado con landmarks ARIA
- Lenguaje del documento especificado (lang="es")
4.3 Visual
- Diseño responsive adaptable a diferentes tamaños de pantalla
- Zoom hasta 200% sin pérdida de funcionalidad
- Sin contenido que parpadee más de 3 veces por segundo
- Modo oscuro con contraste adecuado
- Textos configurables en tamaño desde el navegador
4.4 Tecnologías de asistencia
- Compatibilidad con lectores de pantalla (NVDA, JAWS, VoiceOver)
- Atributos ARIA para componentes dinámicos
- Anuncios de cambios dinámicos (aria-live)
- Compatibilidad con navegación por voz
5. Preparación de esta declaración
Esta declaración fue preparada el 28 de noviembre de 2025.
Método utilizado: Autoevaluación realizada por el equipo de desarrollo utilizando:
- Herramientas automatizadas: axe DevTools, Lighthouse, WAVE
- Revisión manual de criterios WCAG 2.1
- Pruebas con lectores de pantalla (VoiceOver, NVDA)
- Pruebas de navegación por teclado
Última revisión: 28 de noviembre de 2025
Próxima revisión programada: 28 de noviembre de 2026
6. Observaciones y datos de contacto
Puede comunicar cualquier incumplimiento de los requisitos de accesibilidad, solicitar información sobre contenidos excluidos, o realizar cualquier consulta o sugerencia de mejora:
Intentaremos responder a las comunicaciones en un plazo máximo de 15 días hábiles.
7. Procedimiento de reclamación
Si tras contactar con nosotros no está satisfecho con la respuesta, puede presentar una reclamación ante:
7.1 Para servicios públicos
Si Verifacturing presta servicios a una Administración Pública y la comunicación no ha sido satisfactoria, puede contactar con la Unidad responsable de accesibilidad del organismo correspondiente.
7.2 Para servicios privados
A partir del 28 de junio de 2025 (entrada en vigor del European Accessibility Act), podrá dirigirse a:
- Oficina de Atención al Ciudadano de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial
- Defensor del Pueblo como última instancia
8. Plan de mejora continua
Verifacturing mantiene un compromiso de mejora continua de la accesibilidad:
| Acción | Periodicidad |
|---|---|
| Auditoría automatizada de accesibilidad | En cada despliegue (CI/CD) |
| Revisión manual de nuevas funcionalidades | Antes de cada lanzamiento |
| Formación del equipo de desarrollo | Anual |
| Auditoría completa WCAG 2.1 | Anual |
| Actualización de esta declaración | Anual o tras cambios significativos |
9. Tecnologías utilizadas
La accesibilidad de este sitio web depende de las siguientes tecnologías:
- HTML5
- CSS3
- JavaScript (ECMAScript 2020+)
- WAI-ARIA 1.2
- React 19 con soporte nativo de accesibilidad
- Tailwind CSS con configuración de accesibilidad
Estas tecnologías se consideran compatibles con los navegadores y tecnologías de asistencia actuales.
10. Navegadores y tecnologías de asistencia compatibles
Este sitio web ha sido probado y es compatible con las siguientes combinaciones:
| Navegador | Tecnología de asistencia | Plataforma |
|---|---|---|
| Chrome (última versión) | NVDA, ChromeVox | Windows, macOS |
| Firefox (última versión) | NVDA, JAWS | Windows |
| Safari (última versión) | VoiceOver | macOS, iOS |
| Edge (última versión) | Narrador, NVDA | Windows |
11. Marco normativo
- Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público
- Directiva (UE) 2016/2102 sobre la accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles de los organismos del sector público
- Directiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act) - Aplicable a servicios privados desde el 28/06/2025
- Ley 11/2023, de 8 de mayo, de trasposición de Directivas de la Unión Europea (incluye aspectos de accesibilidad)
- WCAG 2.1 - Web Content Accessibility Guidelines (W3C)
- UNE-EN 301549:2022 - Requisitos de accesibilidad para productos y servicios TIC